Wir haben für Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen zusammengestellt.
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Anreise zum Flughafen
Am BER können Sie von den Terminals 1 (T1) oder 2 (T2) abfliegen bzw. dort ankommen. Bitte informieren Sie sich vor Ihrem Flug von welchem Terminal Sie fliegen.
Am BER gibt es zwei Terminals. Bitte planen Sie ausreichend Zeit ein, auch wenn Sie nur mit Handgepäck reisen. Bitte informieren Sie sich über die Check-in- und Boarding-Zeiten bei Ihrer Fluggesellschaft.
Mit dem Auto gelangen Sie über die A113 und die B96a komfortabel von und zu den BER-Terminals 1 und 2. Die Anfahrt zum Terminal 1 und zum Terminal 2 ist identisch. Der direkte Weg führt über die Autobahn A113, Abfahrt „Flughafen Berlin Brandenburg“.
Die Adresse für die Anreise mit dem Auto lautet:
Flughafen Berlin Brandenburg
Willy-Brandt-Platz
12529 Schönefeld
Bitte beachten Sie zudem das Wegeleitsystem vor Ort.
Passagieren, Bringern und Abholern stehen am Flughafen Berlin Brandenburg mehr als 10.000 Parkplätze in fünf Parkhäusern sowie auf drei ebenerdigen Parkplätzen zur Verfügung.
Die Betreiber der Carsharing-Angebote stellen ihren Kunden spezielle Parkmöglichkeiten am BER zur Verfügung. Sie finden die Fahrzeuge auf dem Parkplatz P4.
Um Passagiere zum Flughafen zu bringen oder abzuholen, stehen 300 Parkplätze direkt vor dem Terminal 1 zur Verfügung. Durch die automatische Kennzeichenerkennung wird kein Ticket benötigt. Die Vorfahrt kann drei Mal am Tag für 10 Minuten kostenfrei genutzt werden. Das Terminal 2 hat keine eigene Vorfahrt. Nutzen Sie bitte alle Einrichtungen des Terminal 1. Es ist nur ein kurzer Fußweg, um vom Terminal 1 über die Ankunftsebene E0 zum Terminal 2 zu gelangen.
Auf der Abflug- sowie der Ankunftsebene des Terminal 1 stehen jeweils rund 140 Haltebuchten zum Ausstieg und Entladen bzw. Einstieg und Beladen zur Verfügung. Um Staus und Stockungen auf der Abflug- und Ankunftsebene zu verhindern und einen möglichst flüssigen Verkehrsfluss zu gewährleisten, wurde auf beiden Ebenen der Vorfahrt ein Schrankensystem mit automatischer Nummernschilderkennung eingeführt. Im Falle einer Zeitüberschreitung fallen pro 15 Minuten 3 Euro Gebühr an, ab der 2. Stunde beträgt die Gebühr dann 12 Euro pro Stunde.
Der BER ist sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln an Berlin und das Umland angeschlossen. Der Flughafenbahnhof befindet sich in der Ebene U2 des Terminal 1. Mehrmals stündlich verkehren Airport Express (FEX) und Regionalbahnen (RE7, RB14) zwischen dem Berliner Hauptbahnhof und dem Bahnhof "Flughafen BER - Terminal 1-2". Die S-Bahnen S9 und S45 verkehren jeweils alle 20 Minuten und bedienen den "Terminal 1-2". Busse ergänzen das Angebot.
Reisende, die aus Berlin kommen, benötigen ein Ticket inklusive Tarifzone C.
Terminal 2
Das Terminal 2 befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Terminal 1. Vom T1 ist es lediglich ein kurzer Fußweg von ca. 5 Minuten zum Terminal 2. Der Weg zum T2 führt über die Ankunftsebene (E0) des Terminal 1 und ist ausgeschildert.
Das Terminal 2 verfügt über keine eigene Vorfahrt für Fahrzeuge. Nutzen Sie bitte die Kurzzeitparkmöglichkeiten des Terminal 1 auf der Abflugebene E1 oder der Ankunftsebene E0.
In unmittelbarer Nähe der Terminals 1-2, in der Airport City, finden Sie zahlreiche Parkhäuser und -plätze.
Sie erreichen das Terminal 2 vom Bahnhof im Terminal 1 in wenigen Minuten zu Fuß. Folgen Sie ab dem Bahnhof der Ausschilderung zum T2. Der Übergang befindet sich auf der Ankunftsebene E0.
Sie erhalten Informationen zu Ihrem Terminal in der Flugliste oder bei Ihrer Airline.
Check-in
Viele Airlines bieten die Möglichkeit des Online-Check-in, teilweise mit der Möglichkeit Reisedokumente vorab hochzuladen. Informieren Sie sich bei Ihrer Airline, ob dieser Service angeboten wird. Sollten Sie nur Handgepäck mitnehmen, können Sie sich in den Terminals direkt zur Sicherheitskontrolle begeben. Falls Sie Aufgabegepäck dabeihaben, können Sie dieses an den Baggage-Drop-off-Schaltern im Terminal abgeben. Viele Airlines bieten ihren Passagieren auch die Möglichkeit der selbständigen Gepäckaufgabe. Nutzen Sie dazu die Self-Check-in-Automaten in den Terminals.
Ob mit oder ohne Aufgabegepäck: Seien Sie bitte rechtzeitig am Flughafen. Erkundigen Sie sich vorab über die Check-in- und Boarding-Zeiten bei Ihrer Fluggesellschaft.
Wenn Sie vom Terminal 1 fliegen, gehen Sie bitte auf die Abflugebene E1. In der Check-in-Halle finden Sie die zentrale Flughafeninformation, den Check-in-Bereich und die Sicherheitskontrollen.
Reisende, die vom Terminal 2 abfliegen, gelangen über die Ankunftsebene E0 des Terminals 1 zu Fuß in wenigen Minuten dorthin. Gleich im Eingangsbereich finden Sie hier zahlreiche Self-Check-in-Automaten und die Möglichkeit, am Schalter Ihr Gepäck aufzugeben. Die Sicherheitskontrollen finden Sie in Ebene E1. Von hier gehen Sie über eine Brücke in den Abflugwartebereich.
Die Information zu Ihrem Check-in finden Sie auf den Anzeigetafeln in den Terminals, auf der Website sowie in der Berlin Airport App.
Am BER können Passagiere eigenständig einchecken und ihr Gepäck selbst aufgeben. Mehrere Airlines bieten diesen Service, entweder nur für die Gepäckaufgabe oder zusätzlich für den Bordkartendruck an. Für die automatisierte Gepäckaufgabe werden Passagiere dieser Fluggesellschaften gebeten, vorab online einzuchecken.
Im Video erklären wir Ihnen, wie der Self-Check-in am BER funktioniert.
Sicherheitskontrolle & Handgepäck
Grundsätzlich können Passagiere jede Sicherheitskontrolle im Terminal 1 oder Terminal 2 nutzen. Von den Sicherheitskontrollen beider Terminals sind sämtliche Abfluggates erreichbar.
Das Terminal 1 verfügt über 36 Sicherheitskontrollen für abfliegende Passagiere, die sich auf fünf Kontrollbereiche aufteilen. Sie können jede Sicherheitskontrolle in der Check-in-Halle oder auch in den angrenzenden Pavillons nehmen, um in den Sicherheitsbereich des Terminal 1 zu gelangen. Welche Sicherheitskontrolle am wenigsten frequentiert ist, erfahren Sie auf den Anzeigetafeln (direkt neben den Flugtafeln vor Ort), auf der Website sowie in der BER App.
Die Sicherheitskontrollen im Terminal 2 finden Sie in Ebene E1. Von hier gehen Sie über eine Brücke in den Abflugwartebereich.
Grundsätzlich können Passagiere jede Sicherheitskontrolle im Terminal 1 oder Terminal 2 nutzen. Von den Sicherheitskontrollen beider Terminals sind sämtliche Abfluggates erreichbar.
Im Terminal 1 können Sie jede Sicherheitskontrolle in der Check-in-Halle oder auch in den angrenzenden Pavillons nehmen, um in den Sicherheitsbereich des Terminal 1 zu gelangen. Welche Sicherheitskontrolle am wenigsten frequentiert ist, erfahren Sie auf den Anzeigetafeln (direkt neben den Flugtafeln vor Ort), auf der Website sowie in der BER App.
Im Terminal 2 gibt es einen Kontrollbereich in der Ebene E1. Von hier aus gehen Sie über eine Brücke in den Abflugwartebereich.
Grundsätzlich können Passagiere jede Sicherheitskontrolle im Terminal 1 oder Terminal 2 nutzen. Von den Sicherheitskontrollen beider Terminals sind sämtliche Abfluggates erreichbar. Passagiere werden gebeten, direkt nach Check-in und Gepäckaufgabe zur Sicherheitskontrolle mit den kürzesten Wartezeiten zu begeben und dabei die Bordkarte bereits griffbereit zu haben.
Welche Sicherheitskontrolle am wenigsten frequentiert ist, erfahren Sie auf den Anzeigetafeln (direkt neben den Flugtafeln vor Ort), auf der Website sowie in der BER App.
Um Staus beim Boarding zu vermeiden und um die Einhaltung der Abstandsregeln zu vereinfachen, werden Passagiere gebeten, aktuell nur ein Handgepäckstück pro Person mitzunehmen. Über Größe und Gewicht informiert die jeweilige Fluggesellschaft.
Bei der Sicherheitskontrolle sind nur Flüssigkeitsbehältnisse gestattet, die jeweils eine Menge von 100 ml und insgesamt die Menge von 1 Liter nicht überschreiten. Reisende sollen daher Flüssigkeiten - max. 10 Stück mit jeweils maximal 100 ml Fassungsvermögen - vorschriftsgemäß in einen durchsichtigen und wiederverschließbaren Beutel verpacken. Es ist nur ein Beutel pro Passagier gestattet. Dieser sollte oben im Handgepäck liegen, um ihn bei der Handgepäckskontrolle zügig in die Kontrollwanne legen zu können. Flüssigkeiten über 100 ml müssen vor der Kontrolle entsorgt werden.
Jeder Passagier kann dazu beitragen, dass es an der Sicherheitskontrolle schneller und entspannter zugeht. Eine gute Vorbereitung vor dem Flug ist dafür das A und O. Die wichtigsten Hinweise sind:
- Bitte aktuell nur ein Handgepäcksstück pro Person mitnehmen.
- Packen Sie richtig. Achten Sie auf die Vorgaben für Flüssigkeitsmengen. Packen Sie keine verbotenen Gegenstände ins Handgepäck.
- Unterstützen Sie den Kontrollvorgang, in dem Sie alle notwendigen Unterlagen & Gegenstände griffbereit haben.
Bestimmte Gegenstände (z.B. Waffen, spitze Gegenstände, wie Rasierklingen, Scheren, Werkzeuge oder dumpfe Gegenstände, wie Baseballschläger) haben im Handgepäck nichts verloren.
Aufgabe- & Sondergepäck
Bestimmte Gegenstände dürfen Sie weder im Handgepäck noch im Aufgabegepäck mitführen. Darüber hinaus dürfen einige Gegenstände nur im Handgepäck oder nur im Aufgabegepäck mitfliegen.
Gepäck können Sie im Service Center im Terminal 1 aufbewahren lassen. Darüber hinaus können Sie im Service Center in der Ebene U1 Ihr Gepäck mit Folie umhüllen lassen und finden hier auch das Fundbüro für Gegenstände, die Sie am Flughafen verloren haben.
Als Groß- oder Sperrgepäck gelten die Gepäckstücke, die aufgrund ihrer Abmessungen oder Beschaffenheit nicht automatisch über die Gepäckförderanlage sortiert werden können. Die Schalter für Groß- und Sperrgepäck finden Sie in unmittelbarer Nähe der Check-in-Schalter in den Terminals 1 und 2.
Kinderwagen & Buggys, die im zusammengeklappten Zustand die Maße von 107 x 24,5 cm überschreiten, gelten auch als Groß- und Sondergepäck und müssen nach dem Check-in an der Großgepäckaufgabe abgegeben werden.
Im Sicherheitsbereich
Im Terminal 1 liegt direkt hinter der Sicherheitskontrolle der Marktplatz mit angeschlossenem Food Court. Über 40 Shops und Stopps laden zum Flanieren, sich Inspirieren-lassen, Shoppen und entspanntem Einkehren ein. Auch in den Gates sowie im Pier Nord und im Pier Süd finden sich weitere Einkehrgelegenheiten.
Auch im Terminal 2 finden Sie Serviceeinrichtungen, Shops und Cafés vor und hinter der Sicherheitskontrolle.
Um Ihr Abfluggate zu finden, folgen Sie der Beschilderung vor Ort.
Gern helfen die Kollegen an der Fluggastinformation weiter. Diese befinden sich im Terminal 1 auf der Ankunftsebene im Übergang zur Abflugebene, auf der Abflugebene (Check-in-Halle) sowie im Marktplatz hinter den Sicherheitskontrollen. Passagiere, die im Terminal 2 einchecken, gelangen nach der Sicherheitskontrolle über eine Brücke in den Gatebereich des Terminal 1.
Planen Sie bei Abflügen in Non-Schengen Destinationen zusätzliche Wartezeit für die Passkontrolle ein.
Reisende nach Israel und in die USA sind angehalten, frühzeitig zum Gate zu gehen. Im Rahmen der erweiterten Sicherheitsmaßnahmen müssen Passagiere, die in diese Länder fliegen wollen, eine zweite Sicherheitskontrolle durchlaufen, für die mehr Zeit einzuplanen ist. Diese zweite Sicherheitskontrolle öffnet zwei Stunden und schließt 30 Minuten vor Abflugzeit.
Ankommende Passagiere
Die Gepäckausgabe für ankommende Passagiere befindet sich vor den Ausgängen aus dem Sicherheitsbereich. Im Terminal 1 auf der Ankunftsebene E0, im Terminal 2 im Erdgeschoss. Folgen Sie der Beschilderung Gepäckausgabe.
Das relevante Gepäckband wird auf den Monitoren in der Gepäckausgabe sowie in der Flugübersicht des jeweiligen Fluges auf der Website und in der App angezeigt.
Groß- und Sondergepäck (z.B. Buggys) wird an der separaten Großgepäckausgabe ausgegeben. Diese befindet sich im Terminal 1 mittig in der Gepäckausgabe nahe der Gepäckermittlung und im Terminal 2 hinter dem Gepäckband C3.
An wen wende ich mich bei verlorenem oder beschädigtem Gepäck?
Sie haben etwas im Flugzeug vergessen? Ihr Gepäck ist nicht angekommen? Sie möchten eine Beschädigung reklamieren? Dann wenden Sie sich an Ihre Airline oder das von ihr beauftragte Unternehmen.
Bringer & Abholer
Um Passagiere zum Flughafen zu bringen oder abzuholen, stehen 300 Parkplätze direkt vor dem Terminal 1 zur Verfügung. Durch die automatische Kennzeichenerkennung wird kein Ticket benötigt. Die Vorfahrt kann 3x am Tag für 10 Minuten kostenfrei genutzt werden. Informieren Sie sich über die Anfahrt, Eigenschaften und Preise des Kiss & Fly Kurzzeitparkplatzes.
Alternativ stehen Bringern und Abholern am Flughafen Berlin Brandenburg mehr als 10.000 Parkplätze in fünf Parkhäusern sowie auf drei ebenerdigen Parkplätzen zur Verfügung.
Die Ankunftsebene des Terminal 1 befindet sich unterhalb der Abflugebene mit der Check-in-Halle. Folgen Sie der Beschilderung Terminal 1-2, Ankunft / Arrivals. Vor dem Terminal 2 gibt es keine Haltemöglichkeiten. Das Terminal liegt aber nur wenige Gehminuten vom Terminal 1 entfernt. Der Weg führt über die Ankunftsebene des Terminal 1 zum Terminal 2.
Die Abflugebene des Terminal 1 befindet sich oberhalb der Ankunftsebene. Folgen Sie der Beschilderung Terminal 1-2, Abflug / Departures. Vor dem Terminal 2 gibt es keine Haltemöglichkeiten. Das Terminal liegt aber nur wenige Gehminuten vom Terminal 1 entfernt.
Weitere Reisehinweise
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