Besucher-
terrasse

Nein, die Besucherterrasse gehört nicht zum Sicherheitsbereich. Der Zutritt ist jedoch nur mit einem gültigen Ticket möglich.

Bitte nutzen Sie in der Check-in-Halle die Aufzüge zur Ebene 2 (Galerie). Dort halten Sie sich bitte links von Starbucks und nutzen den südlichen Zugangsbereich. Nur hier ist der Zugang über eine Schwenktür sowie der Ebenenwechsel über Aufzüge auf die Terrasse möglich.

Ja. Schwerbeschädigte dürfen mit Ihrem Besucherticket eine Begleitperson kostenfrei mitnehmen. Ein zusätzliches Ticket für Ihre Begleitung ist nicht notwendig. Bitte achten Sie darauf, dass Sie in der Ticketbuchung den Zugang für mobilitätseingeschränkte Personen auswählen, um mit Ihrer Begleitperson durch die Schwenktür am südlichen Zugangsbereich gehen zu können.

Aktuell benötigen alle Gäste, so auch Kinder jeden Alters, ein eigenes Ticket. Da es vor Ort keine personelle Kontrolle der Tickets gibt, können wir derzeit keine ermäßigten Tickets anbieten.

Nein. Auf der Besucherterrasse sind lediglich kleinere Taschen oder Rucksäcke gestattet.

Ja. Bitte achten Sie darauf, dass Sie in der Ticketbuchung den Zugang für mobilitätseingeschränkte Personen auswählen, um den Zugang für die Schwenktür am südlichen Eingang zu erhalten.

Nein. Auf der Besucherterrasse gilt ein Rauchverbot.

Ja. Toiletten und Wickelmöglichkeiten sind auf der Ebene der Glasgänge (Ebene 3) vorhanden.

Es gelten die allgemeingültigen Hygiene- und Abstandsregeln des Landes Brandenburg. Bitte beachten Sie, dass in unserem Terminal und auf der Besucherterrasse die Pflicht zum Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung besteht.

Sie buchen ein fixes Zeitfenster für einen maximal 1-stündigen Besuch. Bitte seien Sie daher pünktlich vor Ort. Die Gültigkeit des Tickets beginnt in jedem Fall zum ausgewählten Zeitpunkt und endet nach 60 Minuten. Buchen Sie beispielsweise ein Ticket für 09:30 Uhr, ist dieses bis 10:30 Uhr gültig. Das heißt, Sie können die Terrasse frühestens 09:30 Uhr per Ticketscan betreten und müssen die Terrasse um 10:30 Uhr spätestens wieder verlassen.

Schicken Sie uns eine Mail an besucherterrassen@berlin-airport.de .

Sie können vor Ort bargeldlos an unseren Ticketautomaten bezahlen. Alternativ ist ein Erwerb der Tickets am Counter der Beyer Sprach- & Airportservice GmbH in bar oder bargeldlos möglich. 

Der Counter befindet sich ca. 10m links von dem südlichen Eingang der Besucherterrasse. Tickets können regulär wie an den Ticketkiosken innerhalb der Öffnungszeiten bis maximal 30 Minuten vor Schließung der Besucherterrasse erworben werden.