Besucher-
terrasse

Sie buchen ein fixes Zeitfenster. Bitte seien Sie daher pünktlich vor Ort. Die Gültigkeit des Tickets beginnt in jedem Fall zum ausgewählten Zeitpunkt und endet nach 90 Minuten. Buchen Sie beispielsweise ein Ticket für 09:30 Uhr, ist dieses bis 11:00 Uhr gültig. Das heißt, Sie können die Terrasse frühestens 09:30 Uhr per Ticketscan betreten und müssen die Terrasse um 11:00 Uhr spätestens wieder verlassen.

Sie können vor Ort bargeldlos an unseren Ticketautomaten bezahlen. Alternativ ist ein Erwerb der Tickets am Counter der Beyer Sprach- & Airportservice GmbH in bar oder bargeldlos möglich (Hinweis: Servicezuschlag in Höhe von 0,50 EUR je Ticket). 

Der Counter befindet sich ca. 10m links vom südlichen Eingang der Besucherterrasse. Tickets können dort von 9 bis 17 Uhr täglich erworben werden. 

Ja. Schwerbeschädigte dürfen mit Ihrem Besucherticket eine Begleitperson kostenfrei mitnehmen. Ein zusätzliches Ticket für Ihre Begleitung ist nicht notwendig. Bitte achten Sie darauf, dass Sie in der Ticketbuchung den Zugang für mobilitätseingeschränkte Personen auswählen, um mit Ihrer Begleitperson durch die Schwenktür am südlichen Zugangsbereich gehen zu können.

Bitte nutzen Sie in der Check-in-Halle die Aufzüge zur Ebene 2 (Galerie). Dort halten Sie sich bitte links von Starbucks und nutzen den südlichen Zugangsbereich. Nur hier ist der Zugang über eine Schwenktür sowie der Ebenenwechsel über Aufzüge auf die Terrasse möglich.

Nein, die Besucherterrasse gehört nicht zum Sicherheitsbereich. Der Zutritt ist jedoch nur mit einem gültigen Ticket möglich.

Aktuell benötigen alle Gäste, so auch Kinder jeden Alters, ein eigenes Ticket. Da es vor Ort keine personelle Kontrolle der Tickets gibt, können wir derzeit keine ermäßigten Tickets anbieten.

Nein. Auf der Besucherterrasse sind lediglich kleinere Taschen oder Rucksäcke gestattet.

Ja. Bitte achten Sie darauf, dass Sie in der Ticketbuchung den Zugang für mobilitätseingeschränkte Personen auswählen, um den Zugang für die Schwenktür am südlichen Eingang zu erhalten.

Nein. Auf der Besucherterrasse gilt ein Rauchverbot.

Ja. Toiletten und Wickelmöglichkeiten sind auf der Ebene der Glasgänge (Ebene 3) vorhanden.

Es gelten die allgemeingültigen Hygiene- und Abstandsregeln des Landes Brandenburg. Bitte beachten Sie, dass im Innenbereich der Besucherterrasse ab den Drehkreuzen aktuell die Pflicht zum Tragen einer FFP2-Maske besteht.

Schicken Sie uns eine Mail an besucherterrassen@berlin-airport.de .