Auf unserer Besucherterrasse im Terminal 1
Die Besucherterrasse bleibt bis einschließlich 12. Februar 2023 geschlossen.
Jeder Gast, auch Kinder jeden Alters, benötigen ein eigenes Ticket (3 EUR/Ticket). Tickets können bis zu drei Tage im Voraus online oder vor Ort erworben werden. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Sie buchen ein fixes Zeitfenster. Bitte seien Sie daher pünktlich vor Ort. Die Gültigkeit des Tickets beginnt in jedem Fall zum ausgewählten Zeitpunkt und endet nach 90 Minuten. Buchen Sie beispielsweise ein Ticket für 09:30 Uhr, ist dieses bis 11:00 Uhr gültig. Das heißt, Sie können die Terrasse frühestens 09:30 Uhr per Ticketscan betreten und müssen die Terrasse um 11:00 Uhr spätestens wieder verlassen.
Sie können vor Ort bargeldlos an unseren Ticketautomaten bezahlen. Alternativ ist ein Erwerb der Tickets am Counter der Beyer Sprach- & Airportservice GmbH in bar oder bargeldlos möglich (Hinweis: Servicezuschlag in Höhe von 0,50 EUR je Ticket).
Der Counter befindet sich ca. 10m links vom südlichen Eingang der Besucherterrasse. Tickets können dort von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr täglich erworben werden.
Ja. Schwerbeschädigte dürfen mit Ihrem Besucherticket eine Begleitperson kostenfrei mitnehmen. Ein zusätzliches Ticket für Ihre Begleitung ist nicht notwendig. Bitte achten Sie darauf, dass Sie in der Ticketbuchung den Zugang für mobilitätseingeschränkte Personen auswählen, um mit Ihrer Begleitperson durch die Schwenktür am südlichen Zugangsbereich gehen zu können.
Bitte nutzen Sie in der Check-in-Halle die Aufzüge zur Ebene 2 (Galerie). Dort halten Sie sich bitte links von Starbucks und nutzen den südlichen Zugangsbereich. Nur hier ist der Zugang über eine Schwenktür sowie der Ebenenwechsel über Aufzüge auf die Terrasse möglich.
Nein, die Besucherterrasse gehört nicht zum Sicherheitsbereich. Der Zutritt ist jedoch nur mit einem gültigen Ticket möglich.
Aktuell benötigen alle Gäste, so auch Kinder jeden Alters, ein eigenes Ticket. Da es vor Ort keine personelle Kontrolle der Tickets gibt, können wir derzeit keine ermäßigten Tickets anbieten.
Nein. Auf der Besucherterrasse sind lediglich kleinere Taschen oder Rucksäcke gestattet.
Ja. Bitte achten Sie darauf, dass Sie in der Ticketbuchung den Zugang für mobilitätseingeschränkte Personen auswählen, um den Zugang für die Schwenktür am südlichen Eingang zu erhalten.
Nein. Auf der Besucherterrasse gilt ein Rauchverbot.
Ja. Toiletten und Wickelmöglichkeiten sind auf der Ebene der Glasgänge (Ebene 3) vorhanden.
Es gelten die allgemeingültigen Hygiene- und Abstandsregeln des Landes Brandenburg.
Schicken Sie uns eine Mail an besucherterrassen@berlin-airport.de .
Digitale Flughafeninformation
Hier finden Sie wichtige Kontakte und Antworten auf zentrale Fragen.
Hilfe
Fragen und Antworten
Flugunregelmäßigkeiten
Flugverspätung oder -annullierung
Gegenstand verloren?
Hier finden Sie Hilfe
Sicherheitskontrolle
Tipps für eine entspannte Kontrolle
Verkehrsanbindung
Mit dem ÖPNV in die Stadt
Parkplatz gesucht?
Parkplätze in Terminalnähe
Covid-19
Maßnahmen und Einschränkungen
Gepäckbestimmungen
Hand- und Reisegepäck
Probleme mit dem Gepäck
Gepäckermittlung und -beschädigung
Self-Transfer am Flughafen
Eigenständiger Transfer mit VIABER
Öffnungszeiten Terminal
Aufenthalt am Flughafen
Rauchen am BER
Ausgewiesene Raucherbereiche
Kontakt
Wir helfen gern
Vor Ort können finden Sie uns an den Flughafeninformationen in den Terminals 1 & 2.
Was können wir für Sie tun?
Hier finden Sie wichtige Kontakte und Antworten auf zentrale Fragen.