Barrierefreiheits
erklärung

Information zur Barrierefreiheit

Stand 28.06.2025

Informationen zur Barrierefreiheit in Leichter Sprache finden Sie hier.

Die Flughafen Berlin Brandenburg GmbH (FBB) setzt sich dafür ein, die digitale Barrierefreiheit für Menschen mit Einschränkungen zu gewährleisten und die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sowie der BITV 2.0 und weiteren technischen Standards der WCAG/W3C umzusetzen. Wir verbessern kontinuierlich die Benutzerfreundlichkeit für alle und wenden die entsprechenden Standards für die Zugänglichkeit an.

Die nachfolgenden Informationen zur digitalen Barrierefreiheit gelten für die folgenden Anwendungen der FBB:

• Reisenden-Website: https://ber.berlin-airport.de
• Free-Wifi Portal: wifi-login.berlin-airport.de
• Webseite für Passagiere am Terminal: onsite.berlin-airport.de
• BER App in der Version 3.14 

Wir bemühen uns, unseren Webauftritt und unsere mobile Anwendung (BER App) barrierefrei zu gestalten.

Diese Information zur Barrierefreiheit  wurde am 13.06.2025 erstellt und wurden zuletzt am 28.06.2025 überprüft und überarbeitet.

Die Überprüfung der digitalen Barrierefreiheit wurde von der FBB durch eine Selbstbewertung durchgeführt und durch ein externes Audit der Firma Materna, der Firma Digitas überprüft.

Wie barrierefrei ist das Angebot?

Dieser Webauftritt / Diese mobile Anwendung ist teilweise barrierefrei.

• Es werden nur teilweise die Anforderungen der BITV 2.0 erfüllt.
• Es werden nur teilweise die technischen Standards der WCAG2.0 (aktuell geltender Standard) erfüllt.
• Es werden schon teilweise die techn. Standards der WCAG3.0 erfüllt.
• Es werden nur teilweise die Anforderungen des BFSG erfüllt.

Bemühungen zur Unterstützung der Barrierefreiheit

Die FBB ergreift die folgenden Maßnahmen, um die Zugänglichkeit zu gewährleisten und zu verbessern:

• Die Barrierefreiheit ist in unsere Beschaffungspraxis integriert.
• Innerhalb des Unternehmens gibt es klare Ziele und Verantwortlichkeiten für die Umsetzung der Anforderungen an die Barrierefreiheit.
• Formale Methoden zur Qualitätssicherung der Zugänglichkeit existieren innerhalb des Unternehmens.
• Wir beziehen Menschen mit Einschränkungen in unsere Benutzertestprozesse ein.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Webseite und die App sind nicht mit der harmonisierten Europäischen Norm (EN) 301 549 (in der aktuellen Version) vereinbar. Die [Unvereinbarkeiten und/oder Ausnahmen] sind nachstehend aufgeführt.

Unvereinbarkeit mit dem BFSG

Trotz unserer Bemühungen können bei der Benutzung der Webseite und der App einige Probleme auftreten. Dies ist eine Beschreibung der nicht barrierefreien Inhalte. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen nicht barrierefreien Inhalt festgestellt haben, der hier nicht aufgeführt ist.

Als hauptsächliche Mängel sind zu benennen:

• Teilweise fehlerhafte/fehlende Alternativtexte von Bildern und Bedienelementen, teilweise fehlerhafte oder fehlende Steuerungselemente für Screenreader und Assistenztechnik
• Navigation (die techn. Struktur ist fehlerhaft)
• Flugsuche (die techn. Auszeichnungen zur Nutzung mit assistiven Hilfsmitteln fehlt teilweise)
• Flugsuche-Ergebnisse (die techn. Auszeichnungen zur Nutzung mit assistiven Hilfsmitteln fehlt teilweise)
• Teilweise fehlerhafte oder nicht vorhandene Strukturierung, teilweise fehlerhafte Semantik POI (Point of Interrest)
• News/Neuigkeiten (die techn. Struktur ist fehlerhaft)
• Teilweise Mangelhafter Einsatz von Kontrasten
• PDF-Dokument(e) fehlerhaft bzw. nicht barrierefrei
• Eigennamen, die aus mehreren Sprachen zusammengesetzt wurden, können nicht in den Fremdsprachen explizit ausgezeichnet werden

Aktuell ist eine Überarbeitung für das Angebot Reisenden-Website (https://ber.berlin-airport.de) und seine Unterseiten geplant zw. in der Umsetzung. Dies soll bis Ende 2025 abgeschlossen sein. Mit Durchführung dieser Überarbeitung wird die Behebung der Mängel angestrebt. Nach der Überarbeitung wird eine Neubewertung der Seiten stattfinden.

Kompatibilität mit Browsern und unterstützenden Technologien

Diese Website ist so konzipiert, dass sie mit den folgenden Browsern kompatibel ist:

• alle gängigen Browser in der aktuellen Version und mindestens deren Vorgängerversion

Diese Website ist so konzipiert, dass sie mit den folgenden unterstützenden Technologien kompatibel ist:

• JAWS Screen Reader
• Vorlesefunktion der Browser
• Tastaturen

Technologien

Die Barrierefreiheit dieser Webseite hängt von den folgenden Technologien ab, um zu funktionieren:

• HTML
• WAI_ARIA
• CSS
• Javascript

Bewertungsmethoden

Das Landesamt für Soziales und Versorgung des Landes Brandenburg hat die Barrierefreiheit dieser Website im  4. Quartal 2023 mit Hilfe der folgenden Methode bewertet: Externe Bewertung: Die Webseite wurde von einer externen Stelle bewertet, die nicht am Design- und Entwicklungsprozess beteiligt ist.

Feedback und Kontaktangaben

Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Barrierefreiheit dieser Website. Bitte kontaktieren Sie uns auf eine der folgenden Arten:

E-Mail: customerservice@berlin-airport.de

Wir werden Ihnen innerhalb von vier Wochen eine Rückmeldung geben.

Kontakt zur Landesbeauftragten für digitale Barrierefreiheit (Durchsetzungsverfahren)

Wenn Ihre Kontaktaufnahme mit der FBB nicht erfolgreich war, Sie innerhalb von einem Monat keine Antwort erhalten haben oder die Antwort unzureichend war, können Sie sich an das Landesamt für Soziales und Versorgung des Landes Brandenburg wenden und ein Durchsetzungsverfahren anstreben.

Bitte kontaktieren Sie immer zuerst uns.

Barriere melden

Weitere Informationen zum Durchsetzungsverfahren und zum Landesamt für Soziales und Versorgung des Landes Brandenburg

Anschrift

Landesamt für Soziales und Versorgung
Dezernat 42 - Überwachungsstelle
Postfach 10 01 23
03001 Cottbus

Ueberwachungsstelle-IT@lasv.brandenburg.de

https://lasv.brandenburg.de/lasv/de/pflege-aufsicht/ueberwachungsstelle-barrierefreies-internet/~mais2redc756839de