BER Biometrics

BER Biometrics ist ein Service am Flughafen BER, der die kontaktlose Nutzung des Fast Bag Drops (Gepäcklabel drucken), BER Runway, den Zugang zur zentralen Ausreise und zur Lounge BER Tegel (nach vorheriger kostenpflichtiger Buchung auf lounge.berlin-airport.de) ermöglicht.

BER Biometrics kann ausschließlich über die SmartDepart-App (iOS | Android) des Anbieters Airsphere gebucht werden. Hierzu muss ein entsprechendes Profil in der App angelegt werden. Anleitung

Passagiere erstellen ein Profil in der SmartDepart-App des Anbieters Airsphere und laden vor jedem Flug die jeweilige Bordkarte in die App hoch. Danach können Sie in der App das Produkt BER Biometrics für den Abflugtag buchen. 

Vor Ort am Flughafen BER können die angemeldeten Passagiere an den Prozessorten dann ausschließlich mit Ihrem Gesicht, also „hands-free“,  Zugang zu den Services erhalten. Der Zugang erfolgt mit vor Ort erstellten Bildern und dem Abgleich dieser mit dem in der App hinterlegten Bild (Selfie) des Passagiers. Bei dem Abgleich werden keine Original-Bilddateien, sondern ausschließlich digital erstellte Referenzdateien miteinander verglichen, um eine Zuordnung zwischen Passagier vor Ort und Bordkarteninhaber / Appnutzer zu ermöglichen. Bei erfolgreicher Übereinstimmung erhält der Flughafen Ihre Bordkarteninformation und schaltet den Zugang frei.

Sie können alle angebotenen Prozessorte „hands-free“ nutzen, d.h. Sie müssen nach Upload der Bordkarte und Buchung der Services die Bordkarte an den Prozessorten nicht mehr vorzeigen bzw. scannen.

Wenn Sie BER Biometrics nutzen, haben Sie eine große Auswahl an BER Runway Slots und können entspannt den Zugang zur Sicherheitskontrolle für sich planen. Dieser steht Ihnen bereits ab 2 Stunden vor Ihrem gebuchten Zeitslot zur Verfügung. 

Nein, BER Biometrics steht Personen erst ab 16 Jahren zur Verfügung.  

Personen ab 16 Jahren können den Service kostenfrei an den Prozessorten Fast Bag Drop (Gepäcklabel drucken), BER Runway sowie dem Zugang zur zentralen Ausreise nutzen. Um kontaktlosen Zugang zur BER Lounge Tegel zu erhalten, muss vorher ein Ticket für diese auf lounge.berlin-airport.de oder in der BER App erworben werden.

Nein, BER Biometrics kann durch alle Passagiere von allen Airlines genutzt werden. Lediglich das Mindestalter von 16 Jahren ist zu beachten.

Derzeit bieten noch nicht alle Airlines den Fast Bag Drop (Gepäcklabel drucken und selbständig abgeben) am Flughafen BER an. Bietet Ihre Airline diesen Service noch nicht kann, so kann BER Biometrics an diesem Prozessort noch nicht genutzt werden. Ist meine Airline dabei?

Sie müssen für die Nutzung von BER Biometrics bereits für Ihren Flug eingecheckt und im Besitz einer gültigen Bordkarte sein. Bitte beachten Sie, dass der Name auf der Bordkarte mit Ihrem Namen im App-Profil übereinstimmen muss.

Teilnehmende Passagiere müssen die SmartDepart-App auf ihrem Smartphone installieren, ein Profil anlegen und einmalig ein Bild (Selfie) lokal in der App hinterlegen. Vor der jeweiligen Nutzung am Flughafen muss die Bordkarte durch den Passagier in der App hochgeladen werden, um die angebotenen Services am Flughafen BER angezeigt zu bekommen. Mit Auswahl von BER Biometrics und nach Betätigung der Zustimmungsfelder kann das Angebot genutzt werden. Anleitung

Ja, BER Biometrics steht allen Interessierten kostenfrei zur Verfügung. Für die Nutzung der Prozessorte Fast Bag Drop (Gepäcklabel drucken), BER Runway und den Zugang zur zentralen Ausreise fallen keine Kosten an. Um den kontaktlosen Zugang zur Lounge Tegel zu erhalten, müssen Sie vorher ein Ticket für diese auf lounge.berlin-airport.de erworben haben oder im Rahmen von Loyality-/Kreditkartenprogrammen bzw. Flugtickets für den Zutritt zur Lounge berechtigt sein. 

Ja. Im Rahmen der App-Nutzung hat der Passagier jederzeit die Kontrolle über seine bereitgestellten Daten. Anwenderinnen und Anwender können die Daten jederzeit vollständig aus der App löschen. Alle Informationen, die sich in der App befinden werden im lokalen geschützten App-Speicher abgelegt und werden nicht ohne Ihre Zustimmung verwendet. Ausschließlich bei der Nutzung für ein Flugereignis werden die Referenzdaten des Selfies zur Verifikation und die Bordkarte verschlüsselt übertragen und stehen ausschließlich für das jeweilige Flugereignis geschützt zur Verfügung. Alle Daten werden spätestens nach Durchführung des Fluges gelöscht. Die Verifikation des Bildes vom Flughafen und der Profilinformation in der App erfolgen ausschließlich durch digitale Referenzdateien, die keine Rückübertragung auf das Originalbild ermöglichen. Sie haben auch die Möglichkeit die Nutzung von BER Biometrics in der App zu stornieren, in diesem Fall werden die übertragene Bordkarte und Referenzdaten des Selfies in SmartDepart umgehend gelöscht. 

BER Biometrics nutzt Ihr am Prozessort erstelltes Bild zur Verifikation und Prüfung Ihrer Zutrittsberechtigung. Dazu wird eine digital verschlüsselte Referenzdatei an den Verifikations-Anbieter Airsphere gesendet und mit den in der Datenbank kurzfristig vorhandenen und verschlüsselten Referenzdateien verglichen. Bei positiver Übereinstimmung werden vom Verifikations-Anbieter Airsphere die erforderlichen Bordkarteninformationen an die Prozessorte übertragen und der Zugang freigeschaltet.

Wenn Sie dem Erhalt von Marketinginformationen zustimmen, werden Ihre Daten gespeichert und für Marketing-Zwecken genutzt. Wir achten dabei stets auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und stellen sicher, dass sie gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden.

Nein. Wenn Sie BER Biometrics nutzen, erhalten Sie automatisch einen BER Runway Slot, den Sie sich im Bestellprozess auswählen können. Dieser steht Ihnen bereits ab 2 Stunden vor Ihrem gebuchten Zeitslot zur Verfügung.

Darüber hinaus können Sie unabhängig von BER Biometrics unseren Service BER Runway über die BER Website, die BER App oder die SmartDepart-App nutzen.  

Ja. Die ausgedruckte bzw. digitale Bordkarte ist durch Reisende am Flughafen immer mitzuführen. Sie benötigen diese am Gate, um das Flugzeug zu besteigen. Darüber hinaus dient sie als Rückfallstufe bei etwaig auftretenden Störungen.

Wenn Sie sich für BER Biometrics registrieren, können Sie „hands-free“ an folgenden Prozessstellen agieren:

• Fast Bag Drop (Gepäcklabel drucken)
• BER Runway 
• Zugang zur zentralen Ausreise
• BER Lounge Tegel (nach vorheriger Buchung eines kostenlosen Tickets auf lounge.berlin-airport.de oder in der BER App) 

Nein, BER Biometrics können Sie nutzen, wenn Sie die SmartDepart-App auf Ihrem Gerät installieren und ein lokales Profil anlegen.

Für jedes Flugereignis ist die Bordkarte in die App hochzuladen und BER Biometrics zu buchen. Diese ist durch einen Scan des QR-Codes auf der ausgedruckten Bordkarte, durch Upload eines Screenshots der Bordkarte aus der persönlichen Galerie auf dem Smartphone oder dem Teilen eines Bildes / Screenshots der Bordkarte mit der App möglich. 

Am Abflugtag gehen Reisende am Flughafen zu den mit BER Biometrics ausgeschilderten Prozessorten. Dort werden Sie aufgefordert, zur Verifikation in die Kameras zu blicken. Bei positiver Verifikation wird der Prozessort automatisch freigeschaltet. 

Die Bordkarte ist immer digital oder analog mitzuführen.

Nein, jeder Passagier muss bei BER Biometrics ein eigenes Profil anlegen und kann den Prozess nur eigenständig durchlaufen. Die Mitnahme von Begleitpersonen ist nicht möglich.

Die Teilnahme an BER Biometrics ist ab 16 Jahren möglich. 

Nein, die Nutzung ist freiwillig und kann für jeden Flug individuell entschieden werden.

Nein. Für die Nutzung von BER Biometrics muss kein Ausweisdokument in der App hochgeladen werden.  Sie sind weiter verpflichtet ein gültiges Ausweisdokument mit sich zu führen.

Diese finden Sie hier.