Reisende am Self Service
Reisende am Self Service

Check-in und Boarding

Informationen für abreisende Passagiere

Check-in

am einfachsten online oder am Automaten

Die Flughafengesellschaft empfiehlt allen Passagieren, sich 2,5 Stunden vor Abflug im jeweiligen Terminal einzufinden und sich unmittelbar nach dem Check-in zur Sicherheitskontrolle zu begeben. 

Checken Sie möglichst online oder an einem Self-Service-Automaten ein.

Online-Check-in

Check-in am Self-Service-Automaten

Check-in am Schalter

Vorabend (Check-in oder Bag Drop)

Boarding

Check-in

Online

Am bequemsten ist es, wenn Sie bereits online über die App oder Webseite Ihrer Fluggesellschaft einchecken. Sollten Sie nur Handgepäck mitnehmen, können Sie sich direkt zur Sicherheitskontrolle begeben.

Falls Sie Aufgabegepäck dabeihaben, können Sie dieses an den Baggage-Drop-off-Schaltern in den Terminals abgeben.

Die Flughafengesellschaft empfiehlt allen Passagieren, sich 2,5 Stunden vor Abflug im jeweiligen Terminal einzufinden und sich unmittelbar nach dem Check-in zur Sicherheitskontrolle zu begeben.

Self-Service-Automaten

Am BER können Passagiere eigenständig einchecken und ihr Gepäck selbst aufgeben. Mehrere Airlines bieten diesen Service an, entweder nur für die Gepäckaufgabe oder zusätzlich für den Bordkartendruck.

Der Self-Service unterstützt eine schnelle Passagierabfertigung sowie die Hygienemaßnahmen vor Ort. Aus diesem Grund wurde die Anzahl der Self-Service-Automaten am BER deutlich ausgebaut – insgesamt stehen 99 Automaten in Terminal 1 zur Verfügung. Zusätzlich sind 19 Kioske in Terminal 2 in Betrieb.

Airline Self-Service Check-in (Bordkarte drucken) Self-Service Bag-drop (Gepäckaufgabe) Terminal
Air Baltic   x T1
Air Dolomiti  x x T1
Air France x x T1
Austrian Airlines x x T1
Brussels Airlines  x x T1
easyJet   x T1
Eurowings x x T1
(Insel 2)
KLM x x T1
Lufthansa x x T1
Norwegian Air Shuttle x x T1
Ryanair   x T2
Swiss x x T1
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So funktioniert der Self-Service

  • Die Information über Terminal und Check-in-Bereich für Ihren Flug finden Sie in den Flugdaten des jeweiligen Fluges. Diesen finden Sie in der Berlin Airport App oder unter: flights.berlin-airport.de
  •  

  • Begeben Sie sich am Flughafen zu Ihrem Check-in-Bereich und dort zu einem der Self-Service-Automaten. Sie können für den Self-Service auch alle anderen verfügbaren Automaten nutzen; diese befinden sich auf der Ebene U1, in der Check-in-Halle oder in den Pavillons. Wählen Sie Ihre Fluggesellschaft anhand des Logos auf dem Display aus und prüfen Sie nach Eingabe Ihrer Flugdaten, ob Ihr Flug für den Self-Service berechtigt ist. 

Hinweis:

Aus verschiedenen Gründen (z. B. Umsteigeverbindungen oder aufwendige Dokumentenkontrollen, Non-Schengen-Flug) kann es sein, dass Ihr Flug nicht für den Self-Service freigegeben ist. Bitte nutzen Sie in diesem Fall den regulären Check-in-Schalter im gleichen Check-in-Bereich.

 

  • Checken Sie selbstständig ein, wenn Ihre Airline den Self-Service-Check-in anbietet, und drucken Sie Ihre Bordkarte aus.

Empfehlung:

Wir empfehlen stets bereits online einzuchecken. Auf diesem Wege können Sie alle für den Flug erforderlichen Dokumente bereits vorab hochladen. Sie erhalten Ihre Bordkarte und können diese digital oder ausgedruckt mitbringen und am Self-Service-Automaten scannen, um Ihr Gepäck aufzugeben.

 

  • Drucken Sie anschließend Ihr Gepäcklabel. Dieses können Sie leicht am Griff des Gepäckstücks befestigen, indem die rückseitigen Klebeflächen des Gepäcklabels zusammendrücken. Bringen Sie das Label an der langen Seite des Gepäckstücks an.

 

  • Gehen Sie jetzt zum Bag-Drop-Schalter (Gepäckabgabe) Ihres Fluges und geben Sie Ihr Gepäck ab. Orientieren Sie sich dafür an der Ausschilderung vor Ort. Das Gepäcklabel sollte beim Aufstellen auf das Gepäckband so positioniert sein, dass es von den Scannern oben gut erfasst werden kann. Am Gepäckband wird Ihr Gepäck gewogen. Sollte Übergepäck anfallen, müssen Sie am personell besetzten Schalter Ihrer Airline das Gepäck aufgeben und ggf. zusätzliche Gebühren entrichten.

Am Schalter

Gerne können Sie auch vor Ort am Schalter einchecken.

Den Check-in-Bereich finden Sie im T1 in der Ebene E1. Hier gibt es zehn Check-in-Inseln mit insgesamt 118 Schaltern. Wenn Sie mit Großgepäck reisen, müssen Sie dieses an einem der beiden Großgepäckschalter abgeben. Im T2 gibt es in der Ebene E0 16 Check-in-Schalter und einen Großgepäckschalter. 

Informationen über Ihren Check-in-Schalter erhalten Sie entweder auf dieser Website in den Fluginformationen, in der Berlin Airport App  oder auf den Monitoren vor Ort.

Vorabend (Check-in oder Bag Drop)

  • Vorabend Bag Drop*
  • Terminal 1
  • Öffnungszeit: 18.00 - 21.00 Uhr
  • für Flüge des Folgetages bis 9.30 Uhr

*easyJet empfiehlt Reisenden, bereits vor der Gepäckaufgabe am Vorabend online einzuchecken.

  • Vorabend Check-in
  • Terminal 1
  • Öffnungszeit: 18.00 – 20.00 Uhr
  • für alle Flüge am Folgetag
  • Counterbereich 221-226 
  • mehr Informationen

  • Vorabend-Check-in
  • Terminal 1
  • Öffnungszeit: 17.00 Uhr bis 19.30 Uhr
  • für alle Flüge; maximal 23 Stunden vor Abflug
  • Counterbereich 421-426
  • mehr Informationen

Boarding

Gate im Terminal T1

Terminal 1

Die Abfluggates im T1 befinden sich in den Ebenen E0, E1 und E2. Nach dem Passieren der Sicherheitskontrolle gelangen Sie in den zentralen Marktplatz. Von hier aus gelangen Sie zu allen Abfluggates.

Abfluggate Pier Nord ©Ekaterina Zershchikova / FBB

Terminal 2

Nach dem Passieren der Sicherheitskontrolle gelangen Sie in die Plaza mit Shops und Cafés. Von hier geht es über zwei Brücken in das Pier Nord. Die Abflugwartebereiche befinden sich in der Ebene E0.

Tipps für Check-in und Boarding

Terminal 5

Terminal T5

Check-in

Check-in-Schalter und Großgepäckschalter finden Sie im T5 in den Terminalbereichen K, L und M Abflug. Die Bereiche sind fußläufig erreichbar. Darüber hinaus gibt es in den Bereichen K und M Abflug zahlreiche Self-Service-Kioske.

Terminal T5 Abflugbereich

Boarding

Die Abfluggates im T5 finden Sie in den Terminalbereichen K, L und M Abflug. Folgen Sie nach der Sicherheitskontrolle der Ausschilderung vor Ort.

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