L’avion se gare
L’avion se gare

Prendre l’avion

Tout sur votre vol et les procédures à l'aéroport

Du décollage à l’atterrissage

Voyager bien informé

Cette page contient un aperçu des informations importantes concernant votre séjour au BER. Vous trouverez des informations complémentaires en anglais sous les liens figurant sur cette page.

Remarque : veuillez être à l’aéroport au moins deux heures avant le décollage, même si vous ne voyagez qu’avec un bagage à main.

Prendre l’avion dans les conditions du coronavirus

La situation sanitaire actuelle exige le maintien de certaines règles de conduite. Veuillez vous renseigner avant votre voyage et respectez les règles afin de protéger les passagers, les visiteurs, les employés et les partenaires des infections.

Indice

Les règles de comportement dans les conditions du corona peuvent être téléchargées :

Règles concernant le corona

Règles de base pour les passagers

Ce que vous devez prendre en considération pour votre prochain vol

Tout sur votre vol

Départs et arrivées

Des informations détaillées sur les vols à destination et en provenance de BER seront fournies sur la page départs et arrivées trois jours avant la mise en service de l'aéroport.

Avions sur le tarmac
Avions sur le tarmac

Compagnies aériennes au BER

Vérifiez à l'avance auprès de votre compagnie aérienne.

Enregistrement et embarquement

Veuillez vous présenter au terminal au moins deux heures avant le départ. Il existe plusieurs options pour l'enregistrement avant le vol : Enregistrement en ligne, au guichet ou au self-service. Pour vous éviter le stress avant le départ, veuillez arriver à l'aéroport à l'avance, préparer tous les documents et arriver à temps à la porte d'embarquement dans la zone de départ.

Enregistrement et embarquement (EN)

Bagages et contrôles

Informations concernant les bagages

Veuillez vous renseigner au préalable auprès de votre compagnie aérienne sur la réglementation applicable aux bagages et sur les frais éventuels. Les réglementations pour les bagages à main et les bagages en soute varient d’une compagnie aérienne à l’autre. Certaines compagnies proposent des guichets séparés ou même des dépose-bagages automatiques. Les bagages grands et encombrants doivent être constamment enregistrés séparément. Vous trouverez sur notre page des informations supplémentaires concernant les bagages, les possibilités de dépôt et le contrôle des bagages.

Bagages

Il y a quelques éléments à prendre en compte lorsque vous faites votre valise (EN only)

Services de bagages

Stockage des bagages, objets perdus et trouvés et plus encore (EN only)

Contrôle des bagages

Que se passe-t-il avec vos bagages de soute après leur enregistrement (EN only)

Contrôles à l’aéroport

Renseignez-vous à temps sur les contrôles à l’aéroport. Il y a beaucoup de choses à respecter, des contrôles de sécurité et des bagages aux contrôles d’identité et douaniers. Renseignez-vous au préalable sur les contrôles lors de l’entrée sur le territoire de votre pays de destination. Vous trouverez des informations complémentaires auprès des représentations de votre pays de destination.

Renseignez-vous d’ores et déjà au sujet des papiers d’identité nécessaires avant votre départ en voyage, en fonction de la destination. Dans certaines conditions, votre carte d’identité ne suffit pas et vous aurez besoin d’autres documents.

Pour les passagers entrants, en particulier ceux en provenance de pays non européens ou n’appartenant pas à l’espace Schengen, vos papiers seront contrôlés aux guichets d’entrée de la police fédérale. Veuillez préparer vos documents de voyage valides. Pour l’arrivée à Berlin, les marchandises à déclarer doivent l’être à la douane.

Renseignez-vous à temps sur les contrôles de sécurité concernant le contrôle des bagages et le contrôle d’identité.

Les passeports

Quels sont les documents d’identité et de visa dont vous avez besoin? (EN only)

Contrôle de sécurité

Que faut-il respecter lors des contrôles de sécurité ? (EN only)

Contrôles douaniers

Vous ne savez pas si vous transportez des objets soumis à déclaration? (EN only)

Bureau d'information de l'aéroport au T1
Bureau d'information de l'aéroport au T1

Contacts

De nombreux collaborateurs travaillent ensemble à l'aéroport. Voici un premier aperçu de la personne responsable de votre demande.