欢迎访问柏林勃兰登堡机场网站。在这里您可以找到有关到达柏林机场航班的最重要信息 - 从抵达登机口到继续旅行。更多信息请查阅相关英文链接。
若您行动不变，不论是否携带自己的轮椅，不论您是到达柏林还是从柏林出发，便捷出行服务的工作人员将竭尽全力为您提供协助。为更好的安排服务人员并减少您的等待时间，请提前联系您的航空公司进行该服务的登记预约。
此外，不论是您是到达柏林，还是从柏林出发，又或是在柏林转机，柏林机场还为有需要的乘客免费提供婴儿车和简易轮椅，航站楼的所有区域均适用。机场的21个指定站点可提供该服务。
在开始您的旅程之前，请检查您的旅行证件是否仍然有效。您的护照或证件有效期应至少覆盖您的行程时间段。请您自行查看目的地国家/地区相关的入境要求及规定。
对于大部分国家/地区，除了持有有效护照外，您还需要办理入境签证。若您将入境申根地区，并且您不是申根国家的公民，请您仔细查阅目的地国家的签证要求。
您的签证是由目的地国家的大使馆或领事馆负责签发。作为游客，您有义务遵守目的地国家的相关法律法规，若您违反了相关规定，可能会被拒绝搭乘航班
如果您遗失了护照，您可以在机场联系联邦警察。
欢迎使用EasyPass轻松快速的通过护照检查。
相较于传统的边境检查，EasyPass是一项免费的自愿附加服务。若您想使用EasyPass，需要年满12岁，并且拥有欧盟，欧洲经济区或者瑞士的有效电子护照。此外，来自美国，中华人民共和国香港特别行政区和大韩民国的国民，也可在EasyPass-RTP成功注册之后使用该服务。
若您对该项服务有任何疑问，可以联系位于T1号航站楼，E2层值机大厅的联邦警察服务点。
你可以通过柏林机场官网，机场手机应用程序以及到达厅显示屏获取有关行李转盘的相关信息。
若您在始发机场有超规或特殊行李托运，请您在超规及特殊行李柜台提取您的行李。超规及特殊行李柜台位于机场航站楼T1行李提取处中庭，失物招领服务柜台对面。
若您的行李丢失或被损坏，又或者您在飞机上或摆渡大巴上有遗失物品，您的航空公司将是您的主要联系人。请您在发现行李遗失或损坏后立即通知所属航空公司|指定代理服务商，并联系大厅中央失物招领服务柜台的工作人员。您可以在此处查阅有关航空公司的指定代理服务商。
您将在行李提取后的出口处接受海关检查。若您没有需要申报的物品请走绿色通道；若您携带需要申报的物品请走红色通道。
有关物品申报的更多信息，请点击以下标题
为避免通过不正当交易或犯罪行为所得金钱的直接流入，欧盟在成员国边境以及欧盟对外边境设有现金检查处。
一般来说，现金或等价支付手段（旅行支票、储蓄存折、支票、股票、息票、债券、汇票、本票）的价值超过 10,000 欧元时必须申报。从第三国前往欧盟国家时，超过上述金额的支付手段必须书面申报。书面申报应在海关检查站的红色区域递交
由于全球旅游业和贸易的高速发展，引进外国植物的引进会导致较高的病虫害风险。通常自非欧盟国家（瑞士和列支敦士登除外）的植物需要相应出口国的植物检疫主管机构出具的植物检疫证书。
计划入境后继续种植的植物必须在植物保护局登机，并接受相应的进口检查。、
无证书进口的植物和植物产品通常会被销毁，费用由进口商承担。此外，还可能被处以相应罚款
根据《濒危物种国际贸易公约》，不得携带濒危动植物。濒危动植物贸易是完全禁止的，或只有在特定条件下才被允许。违反者将受到严厉追究，涉案者将被处以巨额罚款，没收标本甚至监禁。原则上，出于对濒危动植物的保护，我们希望您不要购买活体的度假纪念品、动物和植物，也请不要购买砗磲贝壳和珊瑚碎片等。
在许多度假国家，都会有所谓的知名品牌，以低廉的价格出售产品。这些商品通常并不便宜，即使最初看起来是这样。在大多数情况下，它们都是质量低劣的非法仿制品。此类商品只能为个人使用而进口，而且只能少量进口，否则将被没收和扣押。
火车站台位于机场T1航站楼U2层.本地公交车及公交快线站A1至A8位于机场T1航站楼到达大厅E0层
您可以通过以下方式购买公共交通票
请您确保购买了包含C区（柏林机场位于C区）的公共交通票，并且不要忘记在打卡机上激活您的交通票。
您也可以选乘出租车前往所有目的地。
直达柏林和波茨坦最重要目的地的公共交通线路
| 火车站 | 交通线路 |
|---|---|
| 柏林中央火车站 | FEX, RE8, RB23, S9 |
| 柏林亚历山大广场 | RE8, RB23, S9 |
| 柏林动物园 | RE8, RB23, S9 |
| 柏林东十字 | FEX, RE8, RB23 |
| 柏林南十字 | S45 |
| 波茨坦中央火车站 | RB23， 高速巴士 BER2 |
无论您是计划游览电视塔、博物馆岛还是剧院，都可以使用柏林欢迎卡（BerlinWelcomeCard）以低廉的价格轻松体验柏林最精彩的一面。最受欢迎的景点可为您节省 25% 到 50% 的费用！柏林欢迎卡也是您乘坐柏林市内所有公共交通工具的车票，如果您愿意，还可以乘坐郊区的公共交通工具。每张车票最多可带 3 名 6 至 14 岁的儿童免费乘车。更多信息，请访问 https://www.berlin-welcomecard.de/en
区域列车和FEX机场快线从1-4号站台运行。
机场快线（Airport Express）简称 FEX，是连接柏林机场和柏林市的一条快速、舒适的线路。机场快线每半小时一班，双向运行，将柏林中央火车站（Berlin Central Station）、柏林格桑布隆嫩火车站（Berlin Gesundbrunnen）和柏林东站（Berlin Ostkreuz）与柏林机场连接起来，全程仅需 30 分钟。
轻轨铁路从 5 号和 6 号站台出发。
S45：S45 连接 BER 机场 1-2 号航站楼，途经 BER 机场 5 号航站楼和 Schöneweide，与 Südkreuz 长途和地区火车站相连。
S9：S9连接BER机场1-2号航站楼，途经BER机场5号航站楼与东南部（Adlershof、Schöneweide）相连，通过Stadtbahn穿越柏林市中心，在弗里德里希大街和中央火车站停靠，经过奥林匹克体育场到达施潘道。
快速巴士 X7/X71 将 Rudow 地铁站（U7 总站）与 1-2 号航站楼紧密相连，总车程为 15 分钟。此外，快速巴士 BER2（波茨坦中央火车站 - 柏林机场T1/T2航站楼）每天运行数班。BER2 快速巴士实行特价票。
抵达的乘客可使用位于T1航站楼 E0 层前的两个出租车乘车点。
乘客如需乘坐特殊出租车，如适合残疾人乘坐的出租车、带儿童座椅的出租车或大容量车辆，请联系我们的服务提供商 APCOA 的服务人员，他们将很乐意为您提供帮助。您可以在各出租车站找到服务人员。
通常，大多数出租车接受银联作为支付手段。
注意：请务必只在指定的出租车乘车点乘坐标有出租车字样的车辆。在这些区域之外，有可能存在欺诈性风险
如果需要从柏林机场租车，您可以前往T1号航站楼 E0 层各租车公司的服务柜台。您租用的车辆将停放在附近的 P2 多层停车场（租车中心），这里也是您办理还车手续的地方。
在柏林机场提供租车服务的公司分别有： Avis、Budget、Hertz、Sixt、Europcar 和 Enterprise 租车公司（包括 Alamo 和 National）。
MILES、SHARE NOW 和 SIXT share 汽车共享服务供应商在柏林BER机场也提供他们的服务与共享车辆。您可以在长途巴士停车场旁边的 P4 停车场找到共享汽车。您不仅可以BER机场，还可以在市内其他许多地方租到各大供应商提供的共享汽车。通过相关手机应用程序，租车过程通常既简单又快捷。
长途巴士、长途汽车和班车站距离 1-2 号航站楼仅有几分钟的步行路程。到达的乘客，请按照指示牌前往巴士站B。此处也可享受到非当地公共交通的巴士服务。此外还包含：长途巴士、旅游巴士、酒店班车、乘务员班车和停车场班车。
BER机场与罗斯托克（途经 Südkreuz南十字和 Hauptbahnhof中央火车站）和德累斯顿/开姆尼茨之间每天有多趟城际列车往返。
服务中心提供行李寄存服务。服务中心位于 T1 航站楼 U1 层。领取行李时请特别留意服务中心的开放时间。