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Business travellers at BER Airport
Business travellers at BER Airport

Business travellers

How do I get through the controls as quickly as possible? Where is each lounge located? Where can I sleep?

KleiSmall dog sits next to a travel bag
Small dog sits next to a travel bag

Animals on journeys

Can your pet travel with you? What must be taken into account?

Passengers find their way at BER Airport
Passengers find their way at BER Airport

Infrequent fliers

What must be taken into account at the airport? How do you best get around the airport?

Passagiere am Flughafen BER
Passagiere am Flughafen BER

Transfer passengers

What special aspects must be considered as a transfer passenger? How do I get from Terminal T1 to Terminal T2? And how do I get from Terminal T5 to T1?

Menü

Auf jeder Seite ist oben rechts das Menü.

Klicken Sie auf das Menü.

Im Menü finden Sie

  • die Sprach-Einstellungen

Das heißt:

Wollen Sie die Infos in einer anderen Sprache lesen?

Zum Beispiel in Englisch oder Italienisch.

Dann klicken Sie auf den Pfeil.

  • die verschiedenen Hauptbereiche

Unsere Internet-Seite hat verschiedene Hauptbereiche.

 

Das sind die Hauptbereiche:

1.   Hauptbereich: Orientierung

      Sie sollen gut zum Flughafen kommen.

      Hier stehen dafür wichtige Infos.

      Zum Beispiel:

  • Infos zur Anreise
  • Infos zur Abreise
  • Infos zu den Parkplätzen

 

2.   Hauptbereich: Fliegen

      Sie sollen sich am Flughafen gut zurechtfinden.

      Hier stehen dafür wichtige Infos.

      Zum Beispiel:

  • Infos zu den Flug-Gesellschaften
  • Infos zum Gepäck
  • Infos zu den Kontrollen am Flughafen

      Und es gibt wichtige Infos zu Ihrem Flug.

      Zum Beispiel zu der Abflug-Zeit.

 

3.   Hauptbereich: Cafés, Shops, Service

      Hier stehen Infos zu den Angeboten im Flughafen.

      Zum Beispiel:

  • zu den Restaurants oder Geschäften
  • zum Fundbüro

Haben Sie im Flughafen etwas verloren?

Dann gehen Sie zum Fundbüro.

Die Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.

  • zum Mobility Service

Der Mobility Service hilft Menschen am Flughafen.

Zum Beispiel Menschen mit Rollstuhl.

Der Mobility Service hilft zum Beispiel:

  • bei der Abgabe vom Gepäck.
  • bei der Sicherheits-Kontrolle.
  • beim Einstieg ins Flugzeug.

 

4.   Hauptbereich: Für Sie ausgewählt

      Hier finden Sie Infos zu den Hilfs-Angeboten im Flughafen.

      Zum Beispiel:

  • für Menschen mit Behinderung
  • für Familien

 

5.   Hauptbereich: BER entdecken

      BER ist kurz für:

      Flughafen Berlin Brandenburg.

      Hier stehen Infos über:

  • Willy Brandt

Willy Brandt war ein wichtiger Politiker.

Deshalb ist der ganze Name von unserem Flughafen:

Flughafen Berlin Brandenburg Willy Brandt.

  • unsere Besucher-Terrasse

Von der Terrasse können Sie die Flugzeuge gut sehen.

  • Ausstellungen im Flughafen

Zum Beispiel zu den Kunst-Ausstellungen.

 

6.   Hauptbereich: News & Stories

      News und Stories sind englische Wörter.

      Das spricht man so aus: Njus und Storris.

      Das heißt: aktuelle Infos und Geschichten.

      Hier stehen zum Beispiel Infos zu den Terminals

 

Im Menü gibt es noch einen weiteren Bereich.

Der Bereich heißt: Parken am BER.

      BER ist kurz für:

      Flughafen Berlin Brandenburg.

      Hier stehen Infos zu den Parkplätzen am Flughafen.

      Zum Beispiel:

  • Wo gibt es Parkplätze?
  • Was kosten die Parkplätze?

      Wollen Sie einen Parkplatz reservieren?

      Dann klicken Sie auf den Bereich.

 

Zeichen

Auf unserer Internet-Seite sehen Sie die verschiedenen Zeichen.

Wir erklären Ihnen, was die Zeichen bedeuten.

 

Klicken Sie auf dieses Zeichen.

Dann kommen Sie zurück auf die Start-Seite.

 

Klicken Sie auf den Pfeil.

Dann kommen Sie von einem Hauptbereich zurück in die Übersicht.

 

Das Zeichen heißt:

Hier können Sie mehr Infos herunterladen.

Klicken Sie auf den Pfeil

Ihr Computer lädt die Infos automatisch herunter.

 

Haben Sie Fragen?

Wollen Sie weitere Infos?

Dann klicken Sie auf das Fragezeichen unten rechts:

Hier stehen:

  • allgemeine Infos

Zum Beispiel, wie Sie einen verlorenen Koffer wiederbekommen.

  • unsere Kontakt-Daten

Zum Beispiel unsere Telefon-Nummer.

 

Der Klick-Pfad

Sind Sie auf einer Unterseite?

Dann sehen Sie oben links unter dem Foto immer,

wo Sie sich auf der Internet-Seite befinden.

 

Mehr Infos auf der Start-Seite

Auf der Start-Seite gibt es verschiedene Unterbereiche.

 

Das sind die Unterbereiche:

1.   Unterbereich: Abflug und Ankunft

      Wollen Sie wissen, von welchem Terminal Sie fliegen?

      Dann geben Sie Ihre Flug-Nummer ein.

      Die Flug-Nummer finden Sie auf Ihrem Flug-Ticket.

 

2.   Unterbereich: Wartezeiten an der Sicherheits-Kontrolle

      Fliegen Sie vom Flughafen BER?

      Dann müssen Sie durch die Sicherheit-Kontrolle.

      Bei der Sicherheits-Kontrolle müssen Sie vielleicht warten.

      Hier sehen Sie, wie lange Sie warten müssen.

      Die Sicherheit-Kontrolle ist in den Terminals.

      An unserem Flughafen gibt es drei Terminals:

  • Terminal 1
  • Terminal 2
  • Terminal 5

      Klicken Sie auf den Namen von Ihrem Terminal.

 

3.   Unterbereich: Wetter

      Hier finden Sie Infos zum Wetter in Berlin.

 

4.   Unterbereich: Parkplatz-Buchung

      Hier können Sie einen Parkplatz buchen.

      Das heißt:

      Sie müssen am Flughafen keinen Parkplatz suchen.

      Sie haben einen festen Parkplatz.

      Geben Sie Ihre Daten ein.

      Zum Beispiel:

  • wann Sie abfliegen.
  • wann Sie zurückkommen.

      Klicken Sie auf: Parkplätze anzeigen.

 

5.   Unterbereich: Corona-Infos

      Hier stehen aktuelle Infos zum Corona-Virus.

      Zum Beispiel die Regeln am Flughafen.

 

6.   Unterbereich: News und Stories

      Hier stehen aktuelle Infos.

      Zum Beispiel zu den Terminals.

 

7.   Unterbereich: Orientierung

      Hier stehen Infos zu den Terminals.

      Zum Beispiel:

  • So kommen Sie zu den Terminals
  • Diese Angebote gibt es an den Terminals

      Klicken Sie auf: Unsere Terminals.

 

8.   Unterbereich: Anreise und Abreise

      Hier stehen Infos zur Anreise und Abreise.

      Zum Beispiel:

  • So kommen Sie mit dem Auto zum Flughafen.
  • So kommen Sie mit dem Zug zum Flughafen.
  • So finden Sie einen Parkplatz.

      Klicken Sie auf: An- und Abreise.

 

9.   Unterbereich: Infos zum Flughafen

      Hier finden Sie Infos zum Flughafen.

      Zum Beispiel zu den Sicherheits-Kontrollen.

      Klicken Sie auf: Fliegen

 

10.   Unterbereich: Cafés, Shops uns Service

      Hier stehen Infos zu den Angeboten im Flughafen.

      Zum Beispiel zu den Restaurants oder Geschäften.

      Klicken Sie auf: Cafés und mehr.

 

11.   Unterbereich: Auf einen Blick

      Hier stehen Infos zu den Hilfs-Angeboten im Flughafen.

      Zum Beispiel:

  • für Menschen mit Behinderung
  • für Familien

      Klicken Sie auf: Für Sie ausgewählt.

 

12.   Unterbereich: BER entdecken

      BER ist kurz für:

      Flughafen Berlin Brandenburg

      Hier stehen Infos über:

  • Willy Brandt

Willy Brandt war ein wichtiger Politiker.

Deshalb ist der ganze Namen von unserem Flughafen:

Flughafen Berlin Brandenburg Willy Brandt.

  • unsere Besucher-Terrasse

Von der Terrasse können Sie Flugzeuge gut sehen.

  • Ausstellungen im Flughafen

Zum Beispiel zu den Kunst-Ausstellungen.

Klicken Sie auf: BER erkunden.

 

Allgemeine Infos

Ganz unten auf der Seite stehen diese Infos:

  • So erreichen Sie uns

Hier stehen unsere Kontakt-Daten.

Wollen Sie eine Bewertung schreiben?

Zum Beispiel:

Das war gut im Flughafen.

Das war nicht so gut im Flughafen.

Dann klicken Sie auf: Kunden-Service.

  • Weiterführende Informationen

Hier gibt es zum Beispiel mehr Infos für:

  • Menschen, die in der Nähe vom Flughafen wohnen.

Zum Beispiel zum Lärm.

  • Journalisten

Die Infos sind nicht in Leichter Sprache.

  • Entdecken Sie mehr

Hier können Sie unsere App herunterladen.

App ist Englisch.

Das spricht man so aus: Epp.

Eine App ist ein Programm für Ihr Handy.

In der App finden Sie alle Infos zum Flughafen.

Zum Beispiel:

  • Infos zu den Terminals
  • Infos zu den Abflug-Zeiten
  • Infos zu den Angeboten im Flughafen

 

Social-Media-Kanäle

Wir haben auch Social-Media-Kanäle.

Social-Media-Kanäle sind Internet-Seiten.

Auf den Internet-Seiten können sich Menschen

über verschiedene Themen austauschen.

Ganz unten auf der Seite sehen Sie unsere

Social-Media-Kanäle.

  • Twitter
  • Facebook
  • Instagram

Klicken Sie auf ein Zeichen.

Dann kommen Sie zu dem Social-Media-Kanal.

 

Auf jeder Seite stehen ganz unten diese Themen:

  • Leichte Sprache

Klicken Sie auf: Leichte Sprache.

Dann bekommen Sie viele Infos in Leichter Sprache.

  • Rechtliches und Daten-Schutz

Klicken Sie auf: Rechtliches und Daten-Schutz.

Dann sehen Sie die Regeln für den Daten-Schutz.

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