Oso de peluche en un zapato en el control de seguridad
Oso de peluche en un zapato en el control de seguridad

Seleccionado para usted

Un resumen de consejos útiles para usted

Cada viaje es diferente

Le ayudamos a orientarse

En esta página se ofrece un resumen con información importante sobre su estancia en el BER. Encontrará más información en inglés a través de los enlaces de esta página.

Queremos que la estancia en el aeropuerto también sea agradable para viajeros con necesidades especiales. En estas páginas encontrará información adaptada a sus necesidades.

Accesibilidad en los viajes

¿Su movilidad o sus capacidades sensoriales están reducidas?

El servicio de movilidad en el BER

Servicio de movilidad en el BER

¿Tiene movilidad o capacidades sensoriales restringidas? Si necesita ayuda para su viaje, el aeropuerto de Berlín Brandeburgo dispone de un servicio de movilidad gratuito. Informe a su aerolínea, su operador turístico o agencia de viajes sobre sus necesidades de asistencia preferiblemente al reservar su vuelo o al menos 48 horas antes de la salida.

Las personas con movilidad reducida pueden llegar al aeropuerto en tren sin barreras. Tenga en cuenta que debe solicitar previamente el servicio de movilidad y asistencia de Deutsche Bahn para recibir la ayuda necesaria en el tren o en la estación a la llegada o la salida.

Si viaja al aeropuerto de Berlín Brandeburgo en coche, hay varias plazas de aparcamiento reservadas para personas con movilidad reducida en todas las terminales.

Señal de accesibilidad frente al BER

En la parte frontal de cada terminal hay columnas de llamada, que puede utilizar para comunicarse con el servicio de movilidad.

En las zonas de salida de las terminales 1 y 2, también puede dirigirse a los puntos de atención del servicio de movilidad que hay ubicados en las respectivas salas de facturación:

  • En T1, planta E1 
  • En T2, planta E0

Todo sobre accesibilidad en los viajes (EN)

Viajeros de negocios

Businessreisende

 

Haga que su estancia en el aeropuerto de Berlín-Brandeburgo sea lo más cómoda posible. Infórmese sobre las salas VIP, la gastronomía y las opciones de alojamiento, así como sobre otros servicios del aeropuerto.

Viajeros de negocios

Información adicional sobre su viaje de negocios (EN only)

Viajar con niños

Business travellers at BER Airport
Business travellers at BER Airport

Business travellers

How do I get through the controls as quickly as possible? Where is each lounge located? Where can I sleep?

Muchas instalaciones y servicios del aeropuerto de Berlín-Brandeburgo Willy Brandt (BER) facilitan los viajes en avión para usted y sus hijos.

No obstante, planifique su desplazamiento al aeropuerto con más tiempo si va con niños y tenga a mano los documentos de viaje de sus hijos. Si desea facturar un cochecito u otro equipaje voluminoso, consulte la sección de equipaje voluminoso (EN).

Nota

Como familia, pase por el control de seguridad separado que hay en la terminal T1, en el centro de la planta E1.

¿Viaja su hijo/a con familiares, amigos o solo/a?

Si sus hijos menores de edad viajan con familiares o amigos, tenga en cuenta que todos los tutores legales deben haber aprobado el viaje de manera verificable.

 

Una chica a la ventana

Si su hijo/a vuela solo/a, consulte a su aerolínea sobre las opciones de vuelos con escolta. Si su hijo/a desea volar solo/a, deberá contactar con su aerolínea para registrarlo/a como pasajero sujeto a cuidados especiales hasta la edad de doce años.

Para familias

Información adicional para las familias (EN only)

KleiSmall dog sits next to a travel bag
Small dog sits next to a travel bag

Animals on journeys

Can your pet travel with you? What must be taken into account?

Passengers find their way at BER Airport
Passengers find their way at BER Airport

Infrequent fliers

What must be taken into account at the airport? How do you best get around the airport?

Passagiere am Flughafen BER
Passagiere am Flughafen BER

Transfer passengers

What special aspects must be considered as a transfer passenger? How do I get from Terminal T1 to Terminal T2? And how do I get from Terminal T5 to T1?

Viajar con animales

Hund

 

Antes de viajar con su mascota, es esencial que consulte a su veterinario y se informe sobre los requisitos de entrada del país de destino y las normas aplicables de su compañía aérea. También hay algunas cosas que hay que tener en cuenta en el aeropuerto y de las que hay que informarse con antelación.

   Preparación del viaje

  1. Registre a su mascota en su compañía aérea. Los precios del transporte varían según la compañía aérea y el destino.
  2. Infórmese sobre los requisitos de entrada de animales en su país de destino antes de viajar.
  3. Póngase en contacto con su veterinario para comprobar el estado de vacunación de su mascota. Es obligatorio un pasaporte para mascotas que muestre las vacunas. Se garantiza una identificación única del animal mediante la implantación de un microchip en el que se almacenan todos los datos pertinentes.
  4. Lleve consigo una bolsa o caja de transporte adecuada para el traslado de su mascota, que puede adquirir en las tiendas de animales. En el aeropuerto de BER no se alquilan ni se venden bolsas de transporte ni cajas. A la hora de comprar, tenga en cuenta que el animal debe tener espacio suficiente de acuerdo con la Ordenanza de Protección de Animales.
  5. Los gatos y los perros pequeños pueden subir a la cabina en una bolsa de transporte. El tamaño y el peso de los animales pueden variar según la compañía aérea.
  6. Los animales que no pueden viajar en la cabina serán transportados en la bodega de carga con calefacción del avión. Por favor, anote de antemano en la caja de transporte información importante como el nombre de la mascota, la dirección y el número de teléfono.
  7. Acostumbre a su mascota a la caja de transporte con tiempo.
Viajar con animales

Cosas que debe saber sobre su viaje con animales (EN only)

VIABER

Self-Transfer mit VIABER

 

El autotransporte se ha convertido en una forma importante de viajar. Con VIABER le ofrecemos información detallada, ofertas y cooperaciones en torno al tema de la autotransferencia en BER. Hemos recopilado todos los pasos importantes del proceso en una infografía:

VIABER Self-Transfer paso a paso (EN only)

VIABER

Información sobre la transferencia independiente en BER (EN only)